Informasi bisnis & pelanggan
Syarat & ketentuan layanan
Informasi ini menjelaskan ketentuan umum layanan. Untuk tiap pesanan, rincian dalam dokumen penawaran dan perjanjian yang disetujui tetap menjadi acuan transaksi.
Ruang lingkup jasa
ibda studio menyediakan layanan pembuatan website, aplikasi mobile, dan desain UI/UX. Lingkup, fitur, deliverable, target waktu, dan biaya final setiap pesanan dituangkan dalam penawaran tertulis serta perjanjian proyek yang disetujui kedua pihak.
Pemesanan dan persetujuan
Klien mengisi data serta ringkasan kebutuhan, memeriksa penawaran, memverifikasi email, lalu membaca dan menyetujui perjanjian sebelum pembayaran. Paket custom tidak ditagih sebelum harga dan Scope of Work disetujui.
Harga dan pembayaran
Harga paket ditampilkan dalam rupiah (IDR). Tersedia pembayaran awal DP 30%, DP 50%, atau pelunasan 100% sesuai pilihan yang tercantum dalam perjanjian. Sisa tagihan dan tahapan pelunasan dapat diperiksa di portal klien.
Revisi dan perubahan
Putaran revisi, cakupan perbaikan, lisensi, dan hasil akhir harus tercantum dalam dokumen proyek. Perubahan di luar ruang lingkup awal dibicarakan melalui penawaran tambahan terlebih dahulu.
Penyelesaian masalah
Klien dapat mengajukan klarifikasi, komplain, atau permintaan pembatalan melalui halaman kontak dengan menyertakan ID pesanan. Perjanjian proyek yang disetujui berlaku untuk detail transaksi spesifik. Ketentuan ini tidak menghapus hak konsumen berdasarkan hukum.